Soporte

  • Captura de pantalla y cambios

    Pasos para enviar correcciones: Descargar la extensión de Google Chrome Lighshot...
  • Crear ticket en soporte

    Para todo lo relacionado con tu proyecto, contamos con un sistema de soporte eficaz:...
  • Mantenimiento llevado a cabo por cliente

    En el siguiente PDF, puedes descargar el documento necesario para dejar constancia de que el mantenimiento web será llevado a cabo por una persona o equipo distinto de DITRALI....
  • Opciones para el mantenimiento de un proyecto web terminado

    Desde DITRALI ofrecemos varias opciones para que en todo momento puedas gestionar tu web como prefieras.En el siguiente documento encontrarás las 2 grandes opciones con las que contamos. Puedes gestionar tu m...
  • Grabar pantalla de ordenador

    Para hacer más rápida y eficaz la comunicación y cambios, puedes enviar tus dudas, aclaraciones o modificaciones directamente en video.Para esto solo necesitas estos 4 pasos. Descarga el p...
  • Asistencia remota

    Podrás recibir asistencia remota en tu ordenador para dudas o consultas relativas a nuestros servicios.Solo necesitas instalar la extensión de Chrome e instalar el programa ...
  • Lanzamiento de web

    La web esta lista para ser publicada. Antes de la publicación final de la web, puedes seleccionar entre realizar el mantenimiento y actualizaciones de modo propio o seleccionar alguno de los planes que tenemos para el mantenimiento...
  • Enviar audio a soporte o proyectos

    Para enviar audios a través de tu área de cliente tienes que seguir estos pasos: 1.Accede a la web; ...
  • Añadir acceso cliente directo en el móvil

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  • Configurar correo de empresa en Gmail.

    Vincular el correo corporativo con Gmail Una vez tengamos nuestro correo de empresa nos dirigiremos a Gmail. En la interfaz de bandeja de entrada va...